Informativa sulle spedizioni

Tempi di Elaborazione e Spedizione

I nostri ordini vengono generalmente spediti entro 48 ore lavorative dalla conferma del pagamento.

Una volta spedito il pacco, i tempi di consegna stimati sono:

• 48 ore dalla data di spedizione in condizioni operative normali;

• Durante periodi di intenso traffico (come festività, promozioni, saldi o eventi straordinari), le tempistiche di consegna potrebbero subire lievi ritardi logistici;

• In ogni caso, la consegna avviene normalmente entro un massimo di 5 giorni lavorativi dalla spedizione.

• Se il tuo ordine risulta in ritardo rispetto alle tempistiche indicate, ti invitiamo a contattarci: il nostro servizio clienti è sempre disponibile per fornirti supporto e aggiornamenti sullo stato della spedizione.

Ritardi e cause possibili

I ritardi possono dipendere da fattori indipendenti dalla nostra volontà, tra cui:

• alto volume di spedizioni durante festività come il Natale;

• scioperi o rallentamenti dei corrieri;

• condizioni meteo eccezionali;

• problemi logistici locali o nazionali.

Costi di Spedizione

Le spese di spedizione sono calcolate in fase di checkout e variano in base alla destinazione e al peso del pacco. Eventuali promozioni o spedizioni gratuite saranno indicate chiaramente sul sito, attualmente i costi di spedizione sono regolati in base un un valore minimo d'ordine oltre il quale la spedizione è gratuita se l’indirizzo di consegna è ubicato in Italia , ad esclusione delle isole minori e zone considerate disagiate, per le quali è previsto un contributo spese di spedizione che va dagli 8 ai 13€

Tracciabilità della Spedizione

Al momento della spedizione, riceverai un'email con il numero di tracking per monitorare lo stato della consegna. È responsabilità del cliente fornire un indirizzo di consegna corretto e completo.

Consegna e Responsabilità

Adel Fashion Group si impegna a consegnare i prodotti entro i termini indicati, ma non è responsabile per ritardi imputabili al corriere o a cause di forza maggiore. In caso di mancata consegna per assenza del destinatario, il corriere effettuerà un secondo tentativo o lascerà un avviso con le istruzioni per il ritiro.

Contatti

Per qualsiasi domanda o necessità di assistenza, puoi contattarci tramite la sezione "Contatti" del nostro sito o all'indirizzo email customercare@adelfashiongroup.com.